Dostawa

Zamówiony towar dostarczany jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS (www.gls-poland.com). Klient ma możliwość wyboru sposobu dostarczenia przesyłki. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u listonosza czy kuriera, na poczcie lub też  dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru.

Koszt przesyłki pocztowej oraz kurierskiej jest niezależny od formy płatności:

Doręczyciel Czas realizacji Koszt dostawy Poczta Polska priorytet, pobranie 1-5 dni 13 zł Poczta Polska priorytet, przedpłata 1-3 dni 13 zł Kurier GLS do 48 godzin 20 zł

Zamówienia o wartości min 300 zł - przesyłka GRATIS !

Gwarancja i zwroty

Gwarancja

Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o mailowy kontakt z obsługą sklepu. Przygotuje ona zgłoszenie reklamacyjne oraz poda adres wysyłki reklamowanego towaru.

Do przesyłanego towaru należy dodać ww. zgłoszenie reklamacyjne dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie. Towar dostarczany do oględzin musi być czysty.

Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

Zwroty

Kupujący może zrezygnować z zakupionego na stronie www.outdoorzy.pl produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany i posiada oryginalne, nieuszkodzone opakowanie producenta. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy kupującemu.

Konieczne jest również zwrócenie paragonu (bądź jego kopii) na zakup (w przypadku FV prosimy o dołączenie kopii bądź podanie numeru faktury która ma zostać skorygowana; nie istnieje możliwość anulowania FV). Prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar.

Wzór oświadczenia znajdziesz >>tutaj<<

Wymiana

W sklepie outdoorzy.pl możliwa jest również wymiana zakupionego towaru na inny po wcześniejszym uzgodnieniu. Przed odesłaniem towaru na adres sklepu, prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailem, w celu rezerwacji nowych produktów. W przypadku braku danej pozycji w naszym magazynie, będziemy mogli również sprawdzić możliwość jego sprowadzenia.

W przypadku wymiany towaru na inny, koniecznym jest dołaczenie do przesyłki kopii paragonu bądź FV oraz oświadczenia o zwrocie (wzór zamieszczono powyżej).

Warunki

Zwroty pieniędzy z tytułu reklamacji oraz zwrotu produktów są realizowane w sposób adekwatny do wybranego sposobu płatności.

Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:
Outdoorzy s.c. ul. Grondysa 47/13, Bielsko-Biała 43-300

na koszt nadawcy.

Przesyłki wysyłane na koszt Firmy Outdoorzy s.c. nie będą odbierane.

Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Nie podlega zwrotowi poniesione przez klienta koszt dostawy i odesłania.

W przypadku towarów otrzymanych w opcji: WYSYŁKA GRATIS, zwrócona kwota zostanie pomniejszona o poniesione przez sklep koszty wysyłki - zgodnie z obowiązującym cennikiem przesyłek.

Zgodnie z aktualnym stanem prawnym, możliwość zwrotu towaru nie dotyczy pozycji książkowych.

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (kopii paragonu FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.